CGV

Politique de réservation des services

Afin d’éviter les désistements de dernière minute, tout premier rendez-vous fera l’objet d’un paiement d’un règlement intégral à l’avance.

Les ateliers, formations et prestations en entreprise font l’objet du versement d’acompte de 30% au moins 72h avant le début de la prestation.

Politique d’annulation pour les réservations en ligne et au cabinet

Toute réservation, doit être annulée 72h à l’avance pour être remboursée ou reportée.

• 48h à l’avance, elle ne sera pas remboursée mais reportée
• 24h à l’avance, elle ne sera ni remboursée, ni reportée

Aucun retard de la part du Client ne fera l’objet d’un rabais, ristourne ou crédit. La séance est due dès lors que le rendez-vous a dépassé les 24h de délai avant son commencement.

En cas d’annulation par Jérémy BOYE, l’intégralité de l’acompte sera restitué.

Politique d’annulation pour les réservations en ligne

Toute prestation décommandée, doit être annulé 72h à l’avance pour être remboursée ou reportée

• 48h à l’avance, elle ne sera pas remboursée mais reportée.
• 24h à l’avance, elle ne sera ni remboursée, ni reportée.

Aucun retard de la part du Client ne fera l’objet d’un rabais, ristourne ou crédit. La séance est due dès lors que le rendez-vous a dépassé les 24h de délai avant son commencement.

En cas d’annulation par Jérémy BOYE, l’intégralité de l’acompte sera restitué.

Conditions de remboursement de l’acompte

En cas d’annulation 2 semaines (14 jours) avant la date de la prestation, l’acompte est remboursé en vertu du code de la consommation.

Moins de deux semaines avant la date de la prestation, l’acompte ne sera pas remboursé en cas d’annulation, mais la prestation pourra être planifiée à une date ultérieure.

Dès une semaine avant la date de la prestation, elle ne peut pas être déplacée et le solde sera dû, sauf si une autre personne se présente pour les mêmes dates, néanmoins, nous tenons compte d’éventuels événements personnels ou cas de force majeur tel qu’il est décrit par la loi.

Note importante

Pour information, un accompagnement psycho-corporel, un accompagnement bien-être, une cure ayurvédique, un soin traditionnel ayurvédique ou un massage bien-être ayurvédique ne se substitue en aucun cas à un traitement médical, paramédical, ostéopathique, chiropratique, psychiatrique spécifique, qui vous serait prescrit par votre médecin, votre kinésithérapeute, ostéopathe, chiropracteur ou psychiatre.

Les informations générales (qui ne sont donc pas individualisées) présentées sur notre site ne se substituent en aucun cas à un avis médical.

Un bilan ayurvédique ne se substitue jamais à une consultation médicale ; il ne peut en aucun cas la remplacer. Nous vous demandons de respecter les recommandations et traitements de votre médecin traitant.

Conditions générales liées aux cours vendus à l’heure

Annulation d’une réservation

Toute réservation d’une séance ou d’un cours particulier ou collectif peut être annulé par le client jusqu’à 48 heures ouvrées avant l’heure du cours ou de la séance par téléphone ou par mail à contact [@] jeremy-boye.fr.

L’annulation d’une réservation hors délais ne pourra en tout état de cause donner lieu à un remboursement.

Conditions générales liées aux retraites, ateliers et stages

Toute réservation d’une retraite, d’un atelier ou d’un stage peut être annulé par le client jusqu’à 14 jours ouvrés avant le début de la prestation.

L’annulation d’une réservation hors délais ne pourra en tout état de cause donner lieu à un remboursement.

Annulation d’une réservation par Jérémy BOYE

Toute réservation d’une séance ou d’un cours particulier ou collectif peut être annulé par Jérémy BOYE jusqu’à 12 heures avant l’heure du cours ou de la séance par téléphone ou par mail adressé au client. L’annulation fera l’objet d’un remboursement intégral auprès du client des montants déjà versés à Jérémy Boyé EI.

Consignes de sécurité

La responsabilité de Jérémy BOYÉ ne saurait être engagée en cas d’accident résultant de l’inobservation des consignes de sécurité énoncées notamment par les professeurs, ou de l’utilisation inapproprié des appareils ou des autres installations.

De même, la responsabilité de Jérémy BOYÉ, selon le droit de la responsabilité civile (Nul ne peut se prévaloir de sa propre turpitude -faute, fraude ou négligence-) ne saurait être engagée en cas de faux renseignements/fausses informations délivrées par le client.

Conditions générales liées au mode de remboursement

Tout remboursement se fera par chèque ou par virement.

En cas de litige

En cas d’un éventuel litige, avant toute saisine d’un tribunal (le Tribunal judiciaire de Paris est compétent), une démarche amiable doit être tentée selon le processus suivant :

1. Le client contacte Jérémy BOYE pour solutionner le problème
2. En cas d’échec, le client saisie le médiateur à la consommation à l’adresse suivante :

Règlement amiable des litiges – médiation de la consommation

Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges :

Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.

Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier.

Adresse : MÉDIATION DE LA CONSOMMATION ET PATRIMOINE : 12 Square Desnouettes – 75015 Paris